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Envíos
España y Portugal
// Hacemos envíos a España peninsular y Baleares.
// Para envíos a Portugal continental por favor visite Agritierra.pt.
// No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Unión Europea
// Enviamos a Alemania, Francia e Italia.
// Consultar para el resto de la UE.
Resto del mundo
// Actualmente no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.
Para España peninsular
// Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 39€ que solo contengan semillas. Sino desde 6,49€.
// En los envíos que contienen plantas los gastos de envíos se calculan en el carrito.
Islas Baleares
// Desde 9€ (hasta 1kg) y 12€ (hasta 3 kg).
Para Portugal peninsular
// Gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a 39€. Sino desde 6,49€.
Azores y Madeira
// No se realizan envíos.
Unión Europea
// Alemania, Francia e Italia desde 9,9€ a 18€ (hasta 1 kg).
// Consultar para el resto de países.
Resto del mundo
// Actualmente no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.
Realizamos envíos los lunes y miércoles de cada semana, salvo excepciones por festivos o incidencias, de los pedidos cuyo pago se encuentra confirmado con anterioridad al día de envío.
El tiempo de envío es variable y depende del destino del envío, la disponibilidad de los productos solicitados, el servicio de envío elegido y otras circunstancias; se recomienda consultar antes. Por lo general estos son los tiempos de entrega de los servicios de transporte:
España y Portugal peninsular: 24-48h.
Baleares: 48-72h.
Unión Europea: 48-72h.
La agencia de transporte realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete o llamadas en la dirección de entrega indicada en el pedido, excepto si es enviado con Correos. En el caso de no poder contactar con el cliente tras los 2 intentos, el paquete permanecerá en la delegación de destino de la empresa de transporte un máximo de 7 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el cliente pueda pasar a recogerlo en la delegación u oficina. Transcurridos esos 7 días y en caso de que el cliente no haya pasado a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones.
En el caso de que el paquete sea devuelto a Agritierra porque la empresa de transporte no ha localizado al cliente en el teléfono indicado, no se haya podido acordar la entrega o no haya recogido el envío en la delegación u oficina de la empresa de transporte, el cliente puede solicitar un nuevo envío de su pedido, asumiendo el coste del nuevo envío (según las tablas de costes y sin promociones de envío gratuito), no siendo reembolsables los gastos de envío del primer envío, o sucesivos, si los hubiere.
Y si mi pedido llega por Correos. ¿Cuánto tiempo tengo para recogerlo?
El cartero entrega el envío certificado bajo firma en el destino, si no se encuentra en la dirección de envío cuando se realiza la entrega el cartero dejará un aviso al destinatario para que en menos de 15 días el envío sea recogido por el destinatario (o por una persona autorizada por esta) en la oficina de Correos a la que corresponda la dirección del destinatario.
Si pasados 5 días desde que su pedido es enviado no recibe el envío o el aviso de Correos, por favor, póngase en contacto con nosotros para facilitarle el número de seguimiento y que pueda recoger el envío en la oficina de Correos que le corresponda.
En caso de superarse el plazo de 15 días otorgado por Correos, el envío será gestionado para volver a Agritierra, y en ningún caso podrá reclamarse la devolución de los gastos de envío a Agritierra por esta situación. Si el Cliente quisiese que fuese enviado de nuevo a la misma dirección, o a otra diferente, deberá abonar el coste adicional por el nuevo envío.
La mayoría de envíos a España y Portugal peninsular se realizan a través de Correos Express.
También realizamos envíos a través de Correos, MRW, UPS y SEUR, entre otras compañías.
Elegimos el servicio de envío y empresa de paquetería adecuada para el transporte según consideremos oportuno teniendo en cuenta las necesidades del envío y el estado de los servicios de transporte.
Nuestra web calcula los costes de envío de forma automática, por lo que en caso de que se calculase de forma equivocada se informará al comprador para rectificarse.
Para envíos internacionales se utiliza el servicio de correo certificado de Correos.es o UPS generalmente.
Recibirá un email cuando su pedido se esté preparando y otro cuando este sea enviado.
El embalaje principal de los envíos depende de las características del pedido, en su mayoría los envíos de semillas y/o accesorios de siembra viajan en sobres acolchados que protegen el contenido durante el transporte. En el caso de grandes cantidades de semillas y/o accesorios de siembra éstos viajarán en cajas de cartón.
Las semillas se envían en su mayoría en sobres de papel celulosa o, en menor medida, en bolsitas de plástico transparente recerrables, con una etiqueta impresa con la foto orientativa de la especie, nombre común y científico de la especie, y número de lote.
¿Cómo comprar?
A través del menú puedes visitar las distintas categorías de semillas que tenemos (árboles, arbustos, hortalizas, etc). También puedes usar el buscador para encontrar directamente el producto que deseas.
Pulsando sobre el nombre o la foto del producto que te interesa, entrarás en la ficha producto, donde aparecen más fotos, precio, disponibilidad y otros datos. Si pulsas sobre Añadir a la cesta se añadirá a tu cesta, incrementando su número a medida que vayas agregando.
Cada vez que añadas un producto a la cesta, se le mostrará la opción de Continuar comprando para seguir añadiendo productos, o Pasar por caja para pasar a revisar el pedido.
Cuando, visitando las fichas de los productos, termines de añadir a la cesta todos los que quieres comprar, pulsa en Pasar por caja o en el icono del carrito en el margen superior derecho de la página.
Una vez dentro de su cesta se le mostrarán todos los productos que ha ido añadiendo, las cantidades de cada uno (que puede aumentar o disminuir si lo desea) y el total que estos suman. Si está conforme pulse en Pasar por caja para continuar.
Para procesar su pedido se le solicitarán:
// Datos personales (Nombre y apellidos, email y una contraseña nueva).
// Dirección (La dirección de entrega de su pedido).
// Método de envío (Se marcará por defecto la opción disponible para su dirección).
// Forma de pago (Podrá elegir entre las distintas opciones de pago. Cuando elija la opción de pago pulse en Pagar ahora o Pedido con obligación de pago para pagar ahora el pedido.) (Si ha elegido el pago por PayPal, tarjeta o Bizum, se le dirigirá a la pasarela de pago del banco para que introduzca sus datos.) (Si ha elegido el pago por transferencia bancaria se le indicarán los datos bancarios donde puede realizar el pago.)
Una vez completado el pago del pedido se le mostrará un mensaje confirmándole la recepción de su pedido. Enviaremos un email a la dirección de correo que haya indicado anteriormente, por favor, revise la carpeta de spam o correo no deseado si no encuentra el correo. Si tiene alguna dificultad en el proceso de compra estaremos encantados de atenderle, escríbanos por Whatsapp, en redes o a través de los formularios asignados para esto.
Ahora puedes realizar tu pedido online y pasar a recogerlo cuando lo tengamos preparado.
¿Dónde? // Puedes recoger tu pedido directamente en el almacén de Agritierra en Guadassuar, Valencia.
¿Cómo? // A la hora de realizar el pedido, elige la opción Recoger en Guadassuar y realiza el pago del mismo para que quede confirmado. No es posible pagar in situ, será siempre a través de la web.
¿Cuándo? // Lo prepararemos cuanto antes y te contactaremos para darte cita, de 10 a 14h, de lunes a viernes.
Algunos detalles para la recogida
Para recoger el pedido es necesario mostrar un documento de identidad y la referencia del pedido.
Te entregaremos tu pedido tal y como fue solicitado, no es posible realizar modificaciones de productos o cantidades.
No será posible acceder a nuestras instalaciones, tan solo entregamos tu pedido en la puerta, tampoco atendemos consultas técnicas, para ello deberás dirigirte a nuestro email.
Compartimos toda nuestra información de siembra de forma online, así ahorramos gastos innecesarios de papel y la información se mantiene completa, actualizada y disponible para todo el mundo.
El cliente debe conocer las leyes que rigen la entrada de semillas, bulbos, plantas o cualquier otro artículo a su país.
Siendo responsabilidad del cliente cualquier posible retención por aduanas (no emitimos certificados fitosanitarios) y que pueda suponer una mayor tardanza en la recepción del envío, un coste adicional para el interesado, o la pérdida del envío y su coste (tanto del contenido del paquete como del envío) por este motivo.
Importante
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